2017年11月国内汽车投诉排行及分析报告

　　据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2017年11月共接到车主有效投诉信息5560宗，再一次刷新了车质网有史以来单月投诉量的最高纪录。同时，月投诉量首次突破5000宗大关，也预示着国内汽车消费者客诉状况进入了一个新的阶段。数据显示，本月投诉量环比增长了13.4%，同比大幅上涨31.4%。此外，车质网本月共接到车企针对投诉回复反馈4690条，环比增长5.7%。

　　11月，车质网接到的有效投诉信息共涉及501款车型,较10月减少了10款，而投诉达两位数（含）以上的车型有118款，较上月增加3款。在去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，11月投诉量前30的品牌车型排名如下：